Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de remboursement de 7 jours à partir de la date d'achat, ce qui signifie que vous disposez de 7 jours après réception de votre billet pour demander un remboursement. 

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au remboursement à l’adresse bcsport47@gmail.com. 

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Remboursements

Les billets ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf si l'option d'annulation a été souscrite au moment de l'achat.

Si vous avez souscrit l'option Annulation, vous pouvez demander l'annulation de votre billet et son remboursement jusqu'à 16 jours avant la date de la compétition, en nous contactant à bcsport47@gmail.com avec votre numéro de commande. Passé ce délai, aucune demande d'annulation ne pourra être acceptée, même avec l'option souscrite.

Nous vous confirmerons la recevabilité de votre demande dans les meilleurs délais. Si votre demande est approuvée, vous serez remboursé(e) automatiquement sur votre moyen de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables suivant l'approbation. Le montant de l'option annulation elle-même n'est pas remboursable. Notez que le délai d'affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peut varier et n'est pas sous notre contrôle.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre demande sans que vous ayez reçu le remboursement, contactez-nous à bcsport47@gmail.com.